Información General e Introducción
El sitio web www.rjluisjr.com es la plataforma oficial de RJ Luis Jr. En él, los usuarios pueden descubrir contenido relacionado con su carrera, logros, noticias, eventos y acceder a diversas funcionalidades, como la opción de realizar compras en línea de productos o servicios vinculados a su actividad deportiva.
La Política de Privacidad que aquí se describe es aplicable a todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web. Esta política forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de uso.
Controlador de datos principal
La titularidad de este sitio web, www.rjluisjr.com la ostenta:
- Unique & Elite Management, LLC y cuyos datos principales son:
Índices del contenido
- Nuestro compromiso con la privacidad
- Información que recopilamos
- Los usuarios y compras
- Información que recopilamos de manera automatizada
- Plataformas publicitarias
- Funciones y Widgets de redes sociales
- Procesadores de pagos
- Servicios de email marketing
- Servidores web y SMTP
- Cómo utilizamos su información
- Eliminar datos de usuario
- Cumplimiento de las leyes de privacidad
- Usuarios menores de edad
- Modificaciones
1. Nuestro compromiso con la privacidad
En www.rjluisjr.com entendemos lo importante que es para usted saber cómo se recopila, utiliza y comparte su información. Agradecemos su confianza y nos comprometemos a tratar su información con el máximo cuidado y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de su información personal, así como las opciones que tiene sobre cómo se maneja su información.
Esta política se aplica a la información de los usuarios que recopilamos tanto en línea a través de nuestro sitio web, como fuera de línea cuando interactúa con nosotros de manera directa. Nos esforzamos por proteger su privacidad y asegurar que su experiencia con nuestros servicios sea segura y transparente.
2. Información que recopilamos
En www.rjluisjr.com, recopilamos y almacenamos información personal cuando usted nos la envía voluntariamente a través de los formularios de registro en nuestro sitio web o durante el proceso de compra sobre nuestros productos o servicios. Los datos que recopilamos incluyen, entre otros:
- Imagen de perfil (Si requiere crear una cuenta);
- Dirección de correo electrónico;
- Nombre de usuario (Si requiere crear una cuenta);
- Contraseña (Si requiere crear una cuenta);
- País, Estado y ciudad de residencia;
- Información de pago, como detalles de tarjeta de crédito/débito o datos asociados a otras formas de pago;
- Historial de compras y transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.
La información que recopilamos varía dependiendo de si usted crea una cuenta con nosotros o si utiliza un formulario de contacto. En caso de que se registre, se almacenarán datos relacionados con su perfil para mejorar la experiencia de usuario.
Además, www.rjluisjr.com podrá recopilar información sobre su historial de pagos y transacciones realizadas en la plataforma para garantizar el procesamiento adecuado de sus pedidos y cumplir con las leyes fiscales y regulaciones locales.
3. Los usuarios y compras
En www.rjluisjr.com, ofrecemos a los usuarios la oportunidad de adquirir productos y servicios asociados a RJ Luis Jr., como merchandising, entradas a eventos, y otros productos relacionados con su carrera. Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar su información personal y detalles de pago a través de plataformas de procesamiento de pagos de terceros, como Stripe o PayPal.
Es importante destacar que www.rjluisjr.com no almacena ni tiene acceso directo a su número de tarjeta de crédito, detalles bancarios u otra información financiera sensible. Estos datos son procesados directamente por nuestros socios de pago, Stripe o PayPal, quienes gestionan la transacción de manera segura.
Una vez que la compra se complete, el procesador de pagos nos proporcionará un identificador único para cada transacción, junto con la fecha de pago y otros detalles relevantes para confirmar su pedido. Si el procesador de pagos solicita su nombre y correo electrónico durante el proceso de pago, es posible que esta información también nos sea proporcionada para completar la transacción y gestionar su compra.
Le garantizamos que trabajamos solo con plataformas de pago seguras y confiables para proteger sus datos personales y financieros.
4. Información que recopilamos de manera automatizada
Cuando navega por el sitio web o a través de nuestros proveedores de análisis externos, la información se recopila de forma automática. Podemos almacenar información de uso:
- Como el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web;
- el tipo de sistema operativo;
- El navegador que está utilizando;
- La dirección IP e ID del dispositivo;
- Las páginas que visita o solicita;
- Los sitios web de referencia;
- Las interacciones del usuario y sus términos de búsqueda;
- La ubicación de su país.
También podemos recopilar y almacenar su dirección de email, sus comentarios y la información de su perfil de nuestras páginas de blog para tener un mayor conocimiento de sus intereses y mejorar los servicios que le brindamos.
A continuación, los usuarios pueden encontrar información más detallada sobre los propósitos de procesamiento y las plataformas externas utilizadas:
4.1 Plataformas publicitarias
Google Ads
Es un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC, que permite al propietario ejecutar campañas publicitarias junto con redes de publicidad externas a las que el propietario, a menos se especifique lo contrario en este documento, no tienen ninguna relación directa. Para evitar ser rastreado por varias redes publicitarias, los usuarios pueden hacer uso de YourOnlineChoices para comprender el uso de datos de Google, consulte la política de socios de Google.
Este servicio utiliza la cookie “DoubleClick”, que rastrea el uso de esta aplicación y el comportamiento del usuario con respecto a los anuncios, productos y servicios ofrecidos. Los usuarios pueden decidir inhabilitar todas las cookies de DoubleClick haciendo clic en: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión.
Google Analytics (Google LLC)
Es un servicio de análisis web provisto por Google LLC (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión.
Hotjar (Hotjar Ltd.)
También utilizamos el servicio de análisis web Hotjar proporcionado por Hotjar Ltd. («Hotjar»). Hotjar es una compañía europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Nivel 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta).
Esta herramienta permite realizar un seguimiento de los movimientos en los sitios web que utilizan Hotjar (denominados mapas de calor). Por ejemplo, se puede identificar la distancia a la que se desplazan los usuarios y en qué botones hacen clic y con qué frecuencia. Con la ayuda de esta herramienta también es posible obtener comentarios directamente de los usuarios del sitio web. Obtenemos información valiosa de esta manera que nos permite hacer que nuestro sitio web sea aún más rápido y más fácil de usar.
Los datos de uso recopilados solo se procesan de forma seudonimizada y los datos no se utilizan para combinar los perfiles de uso con sus datos personales. Por lo tanto, solo podemos rastrear los botones en los que se ha hecho clic, los movimientos del mouse, la distancia recorrida, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo y la información del navegador, la ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar oculta automáticamente las áreas de los sitios web en los que se muestran sus datos personales o datos de terceros, por lo que no se pueden rastrear en ningún momento.
Hotjar también ofrece a cada usuario la posibilidad con la ayuda de un «No rastrear el encabezado» para evitar el uso de Hotjar para que no se registren datos sobre la visita al sitio web correspondiente. Esta es una configuración que admiten las últimas versiones de todos los navegadores comunes. Para esto, su navegador envía una solicitud a Hotjar indicando que el seguimiento del usuario relevante debe estar desactivado. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores/computadoras, tendrá que configurar el «No rastrear el encabezado» por separado para cada uno de estos navegadores/computadoras.
Datos personales recopilados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: EU – Política de privacidad
4.2 Funciones y Widgets de redes sociales
Utilizamos funciones de redes sociales, incluido el botón «Compartir» o miniprogramas interactivos similares que se ejecutan en el sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y cualquier otra información personal como, por ejemplo, qué página está visitando en nuestro sitio web, y puede configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones y widgets de redes sociales están alojadas por un tercero. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estas redes sociales, consulte sus declaraciones de privacidad específicas. A continuación, compartimos los enlaces a las redes sociales más utilizadas para que le sea más fácil consultarlas:
4.3 Procesadores de pagos
Stripe (Stripe Inc.)
Es un servicio de pago proporcionado por Stripe Inc. que permite a los usuarios realizar pagos en líneas.
Datos personales recopilados: Varios tipos de datos tal como se especifica en sus políticas de privacidad.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
PayPal (PayPal, Inc.)
Es un servicio de pago proporcionado por PayPal, Inc. que permite a los usuarios realizar pagos en línea de manera segura y eficiente.
Datos personales recopilados: Varios tipos de datos, tal como se especifica en sus políticas de privacidad.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad de PayPal
4.3 Servicios de email marketing
Brevo
Brevo es un servicio de administración de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes.
Datos personales recopilados: nombre, dirección de correo electrónico, uso de datos y cookies.
Lugar de procesamiento: Francia, París – Política de privacidad
OneSignal
Presta servicios a todos los editores móviles y web que buscan aprovechar la tecnología de notificación push moderna para sus notificaciones transaccionales y de marketing.
Datos personales recopilados: uso de datos y cookies.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
4.4 Servidores web y SMTP
DigitalOcean (DigitalOcean, LLC.)
DigitalOcean es un servicio de distribución y optimización de tráfico provisto por DigitalOcean LLC.
La forma en que DigitalOcean está integrado significa que filtra todo el tráfico a través de esta aplicación, es decir, la comunicación entre esta aplicación y el navegador del usuario, permitiendo también que los datos analíticos de esta aplicación sean recogidos.
Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad
SMTP2GO
Es una solución de gestión de correo electrónico basada en la nube que ayuda a pequeñas y medianas empresas en el seguimiento de correo electrónico con creación de informes visuales.
Datos personales recopilados: cookies y diversos tipos de datos según lo especificado en la política de privacidad del servicio.
Lugar de procesamiento: EU – Política de privacidad
5. Cómo utilizamos su información
En www.rjluisjr.com, la privacidad y protección de su información personal es nuestra prioridad. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en los Estados Unidos, procesamos su información de manera segura y con fines específicos. A continuación, le explicamos cómo utilizamos su información:
- Verificación de su identidad y cumplimiento legal: Usamos su información para cumplir con las leyes locales relacionadas con la verificación de identidad y la prevención de fraudes, asegurando que todas las transacciones sean seguras y estén alineadas con los requisitos legales aplicables en los Estados Unidos.
- Gestión de su cuenta de usuario: Su información nos permite crear y mantener su cuenta dentro de nuestra plataforma, facilitando el acceso a nuestros servicios, la actualización de sus datos y la visualización de su historial de compras o reservas.
- Procesamiento de compras: Utilizamos sus datos para procesar y gestionar las compras de productos o servicios asociados a RJ Luis Jr. en el sitio, garantizando que todas las transacciones sean seguras a través de plataformas de pago de terceros como Stripe o PayPal.
- Comunicación y notificaciones: Enviaremos información importante relacionada con su cuenta, sus compras, actualizaciones de productos o servicios, así como novedades, según sus preferencias de contacto. Si está suscrito a nuestras actualizaciones, también podemos enviarle contenido promocional.
- Atención al cliente y consultas: Utilizamos sus datos para responder cualquier consulta o solicitud de soporte a través de nuestro servicio de atención al cliente o mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.
- Mejoras en nuestros servicios: Analizamos cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios para optimizar la experiencia del usuario, personalizar nuestras ofertas y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
- Promoción de testimonios (con su consentimiento): Si decide compartir su experiencia con nosotros, podemos utilizar su testimonio en nuestras campañas promocionales y material publicitario, siempre respetando su consentimiento y derechos de privacidad.
- Prevención de fraudes y uso indebido: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus transacciones y su información personal, evitando fraudes y accesos no autorizados a nuestros servicios.
- Garantizar accesibilidad: Si nos informa sobre alguna discapacidad, tomaremos medidas razonables para mejorar la accesibilidad y proporcionarle una experiencia cómoda y sin barreras en nuestro sitio web.
Protección de Datos y Seguridad
La seguridad de su información personal es de suma importancia para nosotros en www.rjluisjr.com. Tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos, y nos aseguramos de que cualquier tercero que procese su información cumpla con las normativas de protección de datos aplicables en los Estados Unidos.
Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y limitar el uso de su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o enviar una solicitud al [email protected].
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme con las leyes de protección de datos aplicables en los Estados Unidos.
6. Eliminar datos de usuario
En www.rjluisjr.com, los usuarios deben registrarse para acceder a nuestros servicios. Si es un usuario registrado y desea solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Solicitar la eliminación de su cuenta (solo para cuentas registradas):
Para proteger su privacidad y garantizar que la solicitud sea legítima, debe realizar la solicitud de eliminación de su cuenta a través de su cuenta de usuario. Inicie sesión en su cuenta, complete el formulario de solicitud de eliminación y envíelo. Este formulario está disponible en la sección de “Configuración de la cuenta” o “Privacidad”. Esto nos ayudará a verificar que la solicitud proviene de usted.
Proceso de eliminación:
Una vez recibida su solicitud a través del formulario, procederemos a la eliminación de su cuenta y sus datos personales en un plazo máximo de 30 días. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando la eliminación haya sido completada.
¿Qué sucede si elimino mi cuenta?
- Datos eliminados: Todos los datos personales asociados a su cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, historial de compras y cualquier otra información relacionada, serán eliminados de nuestros registros.
- Acceso y servicios: Después de la eliminación de su cuenta, ya no podrá acceder a la información de su cuenta, realizar compras ni utilizar los servicios disponibles en nuestro sitio.
¿Qué datos se conservarán después de eliminar mi cuenta?
Aunque eliminemos su cuenta y los datos personales asociados, ciertos datos podrán ser conservados por razones legales y fiscales, tales como:
- Registros de transacciones: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y regulatorias, conservaremos los registros de las compras realizadas. Es importante destacar que los registros de pago se guardan en los procesadores de pago externos, como Stripe, Paypal u otros y no en nuestros sistemas. Estos datos son necesarios para proporcionar comprobantes de pago y cumplir con las regulaciones fiscales.
Mi solicitud de eliminación no ha sido procesada, ¿qué puedo hacer?
Si ha solicitado la eliminación de su cuenta y no ha recibido confirmación, o si tiene alguna pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] o llame a nuestro número de atención al cliente. Estaremos encantados de resolver cualquier duda o incidencia relacionada con su solicitud.
7. Cumplimiento de las leyes de privacidad
La sede de www.rjluisjr.com se encuentra en los Estados Unidos, específicamente en el estado de Florida, y el uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados están sujetos a la legislación aplicable de Florida, incluyendo la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en caso de que se aplique, así como otras regulaciones de privacidad a nivel estatal y federal. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes relacionadas con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos sean procesados conforme a las leyes de privacidad vigentes en el estado de Florida y en los Estados Unidos, y tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Usuarios menores de edad
En cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), el sitio web www.rjluisjr.com no está dirigido a niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros.
Si tienes menos de 18 años pero al menos 13, puedes utilizar el sitio solo con la supervisión de un padre o tutor legal, quien deberá aceptar este acuerdo en tu nombre. Los padres o tutores legales serán responsables del uso del sitio por parte de menores de 18 años, incluyendo cualquier responsabilidad legal derivada de su actividad en la plataforma.
9. Modificaciones
www.rjluisjr.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Se recomienda que revise regularmente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio. Si continúa utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que acepta la nueva política.
Esta política será efectiva de manera inmediata para los usuarios actuales y para aquellos que se registren o hagan uso de nuestros servicios a partir de la fecha de publicación de cualquier actualización.
Última actualización: 4 de diciembre de 2024
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